15 Lessons Learned-FAQ-"Shots" aus der Praxis

Erfahrungslernen - Die Kunst, aus Erfahrungen Zukunft zu machen.

Lessons Learned bildwerkk

1.Lassen sich Lessons Learned mit anderen Anlässen verbinden?
Ja, es kann zielführend sein, Lessons Learned z.B. in einen Jahres-KickOff/ Jahresauftakt, in eine „Strategische Inventur“, in einen Risikomanagement-Workshop, in einen Design Thinking Prozess, in eine QM-, OE- oder Teambuilding-Maßnahme oder in andere Interventionen zu integrieren, in denen die Erfahrungen aus der Vergangenheit wertvoll sind und bessere Entscheidungen in der Zukunft ermöglichen.

2.Wie und wann sollten Lessons Learned im Projektverlauf gesammelt werden?
Sie sollten kontinuierlich während des gesamten Projektverlaufs gesammelt und besprochen werden, insbesondere nach Abschluss wichtiger Meilensteine und (immer) am Projektende. Und immer gilt: Es kommt auf die Ableitungen für die Zukunft an.

3.Wer ist für das Sammeln und Dokumentieren der Lessons Learned verantwortlich?
In der Regel liegt diese Verantwortung beim Projektleiter und dem Kernteam, aber Beiträge können und sollten von allen Projektbeteiligten kommen.

4.In welcher Form sollten Lessons Learned dokumentiert werden?
Sie können in verschiedenen Formaten wie Berichten, Datenbanken oder Meetings festgehalten werden, wichtig ist die Klarheit , Zugänglichkeit und Verbindlichkeit Informationen und Empfehlungen .

5.Wie können Lessons Learned effektiv in zukünftigen Projekten angewendet werden?
Durch regelmäßige Überprüfung und Integration in die Planungs- und Entscheidungsprozesse zukünftiger Projekte.

6.Welche Herausforderungen gibt es beim Umgang mit Lessons Learned?
Meistens fehlt die Zeit zur Reflexion, das Nicht-Teilen von Informationen und die Nichtanwendung von Erkenntnissen in zukünftigen Projekten.

7.Wie können Lessons Learned zur Team- und Organisationsentwicklung beitragen?
Sie fördern das organisationale Lernen, verbessern die Kommunikation und Prozesse und tragen zur Entwicklung einer lernenden und adaptiven Kultur bei.

8.Gibt es Best Practices für die effektive Nutzung von Lessons Learned?
Dazu gehören regelmäßige Meetings zur Besprechung und Dokumentation, die Einrichtung zugänglicher Wissensdatenbanken und das Einbeziehen von Lessons Learned in Trainingsprogramme und insbesondere durch die Etablierung von Community of Practice für den direkten  und regelmäßigen Erfahrungsaustausch

9.Wie können Lessons Learned in großen, komplexen Projekten effektiv gemanagt werden?
Durch strukturierte Prozesse im Erfahrungslernen, dedizierte Tools zur Informationsverarbeitung und Information Retrieval sowie die Einbindung verschiedener Stakeholder-Gruppen.

10.Wie wird der Erfolg der Anwendung von Lessons Learned gemessen?
Der Erfolg kann u.a. anhand von Kriterien wie der Verbesserung der Projektperformance, der Reduzierung von Fehlern, Veränderung des Risikoprofils in Projekten, der Steigerung der Kunden- und Mitarbeitenden-Zufriedenheit oder der Steigerung der Effektivität („Das Richtige tun“) und Effizienz („Das Dinge richtig tun“) in nachfolgenden Projekten gemessen werden.

11.Sollten auch kritische Stakeholder eingebunden werden?
Ja, auf jeden Fall. Auch kritische Stakeholder sollten eingebunden werden. Je nach Kritikalität sollte der Lesssons Learned Workshop von einem Unbeteiligten moderiert werden

12.Können Lessons Learned in einem agilen Projektmanagement-Kontext angewendet werden?
Ja, in agilen Umgebungen sind sie besonders wertvoll, da sie iterative Lernprozesse und schnelle Anpassungen an Veränderungen unterstützen. Hier gibt es eine Vielzahl von Varianten zur Durchführung von Lessons Learned bzw. agilen Retrospektiven.

13.Wie werden Lessons Learned in multikulturellen oder internationalen Teams gehandhabt?
Es ist wichtig, kulturelle Unterschiede und Kommunikationsstile zu berücksichtigen und eine integrative Umgebung zu schaffen, die verschiedene Perspektiven und Erfahrungen wertschätzt.

14.Wie werden Lessons Learned in einer virtuellen oder Remote-Teamumgebung gesammelt?
Digitale Tools und Plattformen für Online-Meetings und Zusammenarbeit sind essentiell, um die Erfahrungen und Erkenntnisse in einer virtuellen Umgebung effektiv zu sammeln und zu teilen. Empfehlenswert: MIRO.com.

15.Wie berücksichtigt das Project Management Institute (PMI) Lessons Learned im Projektmanagement? Das PMI betont die Bedeutung von Lessons Learned als Teil des Projektmanagementprozesses. Es bietet Richtlinien und Best Practices, wie Projektmanager und Teams effektiv Erfahrungen aus vorherigen Projekten sammeln, dokumentieren und analysieren können. Siehe PMI-Standards, wie PMBOK® Guide (Project Management Body of Knowledge).

Wir haben da schon mal was vorbereitet…

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Autor des Beitrags:
Jochen Schuchardt

Tel.: +49.211.73.065.365

Mail: j.schuchardt [a t] bildwerkk.de